5月12日,“后勤综合服务大厅”对外开放,正式进入了试运行阶段,同时开通了后勤24小时服务电话“65783000”。这是后勤管理处不断深化服务意识,强化服务质量,提升服务水平的又一重要举措。它将为全校师生提供高效、便捷的服务,标志着外围买球app下载后勤保障体系由过去分散式的服务向一站式、开放式服务的转变。
“后勤综合服务大厅”位于校内7号楼南侧平房内,办公面积约76平方米。目前已设有4个受理窗口,分别是报修服务、售电服务、审批服务和电话服务,通过一站式服务,为师生员工提供更快捷、优质的后勤服务。建立师生满意度定期回访机制、师生投诉登记处理机制、师生诉求分析机制等,切实提高综合服务大厅服务专业化水平。
此外,后勤管理处为加强后勤服务创新,对后勤网站进行了整体升级改版,完善了网上报修、校内电话、邮件查询等服务板块功能,还特别搭建了服务质量监督平台。同时,开通了后勤微信公众平台,借助网络、微博、微信等新媒体平台,为全校师生提供全方位、立体化的贴心服务,即时提供学校后勤综合资讯、即时交流等服务。
后勤管理处将坚持以师生满意为目标,以科学管理为核心,以服务质量监控为重点,继续建立和完善后勤服务保障体系,不断提高效率,为全校师生提供高效、优质的后勤服务,为学校发展提供坚实的后勤保障。